Términos de Servicio

Versión del 22-10-2026

Versión provisional. La versión definitiva está en revisión.

Al crear una cuenta o usar Chatiendo aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.

Uso del servicio

Chatiendo es una plataforma de atención al cliente con inteligencia artificial. Para usarla hay que ser mayor de edad y dar datos veraces. Eres responsable de tu cuenta y de las personas que invites, y te comprometes a usarla conforme a la ley y a las normas de los canales que conectes, sin enviar mensajes no solicitados ni ocultar que atiende una IA.

De los datos de tus clientes, tú eres el responsable y Chatiendo, el encargado del tratamiento: los trata por tu encargo y solo para prestarte el servicio.

Pagos

El servicio se paga según el plan contratado, con los precios que se muestran en la plataforma o se acuerdan por escrito. Lo pagado por un periodo ya iniciado no se devuelve, salvo que el servicio no se haya podido prestar por causa de Chatiendo.

Responsabilidad

Las respuestas de la inteligencia artificial pueden no ser siempre exactas y conviene supervisarlas. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Chatiendo se limita a lo pagado en los últimos 12 meses.

Baja

Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a app.respond.ia@gmail.com. Chatiendo puede suspender una cuenta que incumpla estos Términos.

Cambios y ley aplicable

Si estos Términos cambian, se te pedirá aceptarlos de nuevo al entrar. Se rigen por la ley española.